Returnering
Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret. Inden for denne tidsramme kan du returnere din ordre.
Din ordre SKAL returneres via dette link:
https://returns.reversio.io/okholm-studio
Når vi har modtaget varen tilbage på vores lager, vil vi iværksætte en tilbagebetaling. Tillad venligst op til 14 dages behandlingstid. Når vi har behandlet din retur, vil du modtage pengene inden for 2-4 bankdage.
Bemærk: Hvis du ikke opretter din returnering gennem vores returneringsportal og i stedet sender den via en alternativ metode, såsom til en pakkeshop, forbeholder vi os retten til at afvise afhentning og refundering.
OBS: Læs om betingelser for retur af gaver i forbindelse med kampagner nedenfor.
Gaver købt mellem d. 20. november – 24. december kan returneres til og med 3. januar 2026.
Gratis gave ved køb – sådan fungerer returnering
Ved kampagner, hvor du får en gratis gave baseret på dit købsbeløb, gælder følgende regler:
– Hvis du returnerer dele af din ordre, så det samlede beløb efter returnering falder under grænsen for den gave, du har modtaget, skal gaven returneres sammen med varerne.
– Hvis gaven ikke returneres i ubrugt stand – eller slet ikke returneres, fratrækkes gaveværdien i det beløb, du får refunderet.
Limited Stilk – ved køb for over 300 DKK.
Hvis du returnerer, så din ordre ender under 300 DKK, skal stilken returneres.
Dolce Glas – ved køb for over 800 DKK
Hvis du returnerer, så din ordre ender under 800 kr, skal Dolce glasset returneres.
Travertin Lysestage – ved køb for over 2000 DKK
Hvis du returnerer, så din ordre ender under 2000 DKK, skal travertinlysestagen returneres.
Er du i tvivl, er du velkommen til at rette henvendelse til webshop@okholmstudio.dk
FAQ
Har I forlænget returret til julegaver?
Ja, det har vi. Gaver købt mellem d. 20. november – 24. december kan returneres til og med 3. januar 2026.
Hvordan returnerer jeg en ordre?
For at returnere en ordre skal du blot besøge linket nedenfor og oprette din retur.
https://return.shipmondo.com/okholmstudioretur
Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret. Inden for denne tidsramme kan du returnere din ordre.
Når vi har modtaget varen tilbage på vores lager, vil vi iværksætte en tilbagebetaling. Tillad venligst op til 14 dages behandlingstid. Når vi har behandlet din retur, vil du modtage pengene inden for 2-4 bankdage.
Bemærk: Hvis du ikke opretter din returnering gennem vores returneringsportal og i stedet sender den via en alternativ metode, såsom til en pakkeshop, forbeholder vi os retten til at afvise afhentning og refundering.
Hvilke kriterier skal opfyldes for, at jeg kan returnere en vare?
- Varen skal være i sin originale stand.
- Varen må ikke være brugt eller beskadiget.
- Varen skal være ledsaget af al original emballage.
- Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen til os.
Fortrydelsesret
Du har en 14-dages fortrydelsesret for varer købt på hjemmesiden. Den 14-dages periode starter den dag, ordren leveres. Du er ansvarlig for eventuelle returomkostninger, og du hæfter, hvis der opstår skader under transporten.
Ønsket om at benytte fortrydelsesretten skal kommunikeres til os inden for 14 dage efter levering og skal nå os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Ved ønske om at benytte fortrydelsesretten skal der enten benyttes returportal, eller det skal ske pr. e-mail til webshop@okholmstudio.dk. I beskeden skal det tydeligt angives, at du ønsker at udøve fortrydelsesretten. Derefter skal ordren sendes retur via returportalen og være os i hænde inden 14 dage.
Du kan ikke benytte fortrydelsesretten af købet ved blot at nægte at modtage varerne uden også at underrette os.