For at returnere en ordre skal du blot besøge linket nedenfor og oprette din retur.

https://return.shipmondo.com/okholmstudioretur

Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret. Inden for denne tidsramme kan du returnere din ordre.

Når vi har modtaget varen tilbage på vores lager, vil vi iværksætte en tilbagebetaling. Tillad venligst op til 14 dages behandlingstid. Når vi har behandlet din retur, vil du modtage pengene inden for 2-4 bankdage.

Bemærk: Hvis du ikke opretter din returnering gennem vores returneringsportal og i stedet sender den via en alternativ metode, såsom til en pakkeshop, forbeholder vi os retten til at afvise afhentning og refundering.

• Varen skal være i sin originale stand.
• Varen må ikke være brugt eller beskadiget.
• Varen skal være ledsaget af al original emballage.
• Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen til os.

Du har en 14-dages fortrydelsesret for varer købt på hjemmesiden. Den 14-dages periode starter den dag, ordren leveres. Du er ansvarlig for eventuelle returomkostninger, og du hæfter, hvis der opstår skader under transporten.

Ønsket om at benytte fortrydelsesretten skal kommunikeres til os inden for 14 dage efter levering og skal nå os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Ved ønske om at benytte fortrydelsesretten skal der enten benyttes returportal, eller det skal ske pr. e-mail til webshop@okholmstudio.dk. I beskeden skal det tydeligt angives, at du ønsker at udøve fortrydelsesretten. Derefter skal ordren sendes retur via returportalen og være os i hænde inden 14 dage.

Du kan ikke benytte fortrydelsesretten af købet ved blot at nægte at modtage varerne uden også at underrette os.