Levering
Vi tilbyder en forsendelsespris fra kun 29 DKK for alle ordrer inden for Danmark. Derudover tilbyder vi gratis fragt på ordrer over 499 DKK. Alle ordrer sendes afsted inden for 1-2 hverdage - og du kan forvente at modtage din bestilling efter 1-3 hverdage. medmindre der er angivet længere leveringstid. Hvis dette er tilfældet, vil det være angivet øverst på hjemmesiden.
Hvis varen er i forudbestilling, bliver den først afsendt, når varen igen er på lager. Hvis varen er en forudbestillingsvare, vil det være angivet på produktet. Hvis din ordre indeholder en eller flere forudbestillingsvarer, bliver ordren samlet afsendt, når alle varer i ordren er på lager. Vær venligst opmærksom på, at vi som udgangspunkt altid skriver en forventet leveringsdato eller -tidsramme. Dette er et estimat ud fra oplysninger, vi er blevet givet af leverandører og fragtudbydere. Derfor kan tidsrammen skride, men vi gør vores bedste for at overholde den forventede leveringsdato.
Vi bruger GLS som vores forsendelsesudbyder, og du vil altid modtage et trackingnummer, så du kan spore din pakke. Sørg venligst for at indtaste dine oplysninger, såsom telefonnummer og e-mail, korrekt, så du kan modtage information om din pakke. Kontakt kundeservice, hvis du ved en fejl har indtastet forkerte oplysninger.
FAQ
Min vare er beskadiget, hvad skal jeg gøre?
Åh, det er så ærgerligt... Man har glædet sig til at modtage sin pakke, men den har haft en hård tur frem, og det har sat sine spor. Husk at dokumentere både fragtemballage, varer og eventuelt andet relevant.
Kontakt straks vores kundeservice med billeder og andet relevant information, så vi kan hjælpe dig bedste muligt.
Jeg har modtaget den forkerte ordre, hvad skal jeg gøre?
Vi gør vores allerbedste for at pakke din ordre korrekt. Skulle uheldet være ude, og vi alligevel er kommet til at sende noget forkert til dig, beklager vi utroligt mange gange for den ulempe, det medfører. Kontakt vores kundeservice så hurtigt som muligt – så hjælper vi dig videre, så du kan få de korrekte varer 🤍
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse, hvad skal jeg gøre?
Husk at tjekke din spam-mappe og prøv at søge efter "Okholm Studio" i dine e-mails. De fleste gange vil den blive fundet der. Hvis du stadig ikke kan finde din ordrebekræftelse, bedes du kontakte kundeservice, så vi kan kontrollere, om den korrekte e-mail er angivet.
Hvornår vil jeg modtage mine varer?
Vi afsender din ordre inden for 1-2 hverdage. Tillad venligst yderligere 1-3 hverdage til levering. I de fleste tilfælde vil du modtage din ordre inden for 1-3 hverdage.